Se om din ide er ledig. Søg her. Så enkelt blev Patent- og Varemærkestyrelsens website designet ud fra brugernes ønsker og forventninger.

For mange små og mellemstore virksomheder er patent- og varemærkebeskyttelse et fremmed land. Patent- og Varemærkestyrelsen havde behov for en ny forretningsorienteret digital platform, der kunne hjælpe virksomheder med viden og rådgivning.

Public leverede processen udefra og ind, hvor brugernes behov styrede designprocessen. Leverancen indeholdt en foranalyse, der afdækkede brugerrejsen, brugerbehov og touch points, udarbejdelse af centrale personas, informationarkitektur, og et brugercentreret design. Resultatet blev et moderne servicedesign som integrerer online og 1:1 rådgivning.