Velfærdsteknologi
I borgernes tjeneste
Hvordan får en international leverandør af velfærdsteknologi fodfæste i Danmark?
Når nye løsninger og teknologier skal introduceres, handler det om at opbygge tillid og troværdighed i markedet. Fokus på troværdige lokale historier, kundecases og konkrete erfaringer fra kommunerne gør forskellen. Public hjælper med strategi og eksekvering, og fungerer som ekstern marketing- og PR-funktion.
Udfordringen
Danske kommuner er generelt interesserede i nye løsninger, men samtidig skeptiske over for globale marketingbudskaber. Indkøb bygger på tillid, forståelse for den kommunale virkelighed og dokumentation for, at løsningen skaber værdi i praksis.
Kommunerne efterspørger derfor konkrete og sammenlignelige cases fra andre danske kommuner med tilsvarende udfordringer. Det er afgørende at kunne dokumentere resultater og dele erfaringer fra implementeringen. I Danmark består virksomhedens organisation alene af et salgs- og supportteam. Derfor havde virksomheden behov for en strategisk samarbejdspartner til at håndtere marketing og kommunikation – fra strategi til eksekvering på tværs af alle kanaler samt sparring med det danske salgsteam.
Løsningen
Vi arbejder med en Thought Leadership-tilgang, der skaber relevant indhold og synlighed med udgangspunkt i kommunernes behov og udfordringer. Fokus er på troværdige lokale historier, kundecases og konkrete erfaringer fra kommunerne.
Erfaringer fra andre skandinaviske lande bidrager med værdifuld viden, men hovedparten af kommunikationen tager afsæt i danske eksempler og lokale perspektiver.
Indsatsen bygger på en kombination af egne, fortjente og betalte medier. Gennem videocases, interviewartikler, nyhedsbreve og opslag på sociale medier formidler vi indhold, der dokumenterer løsningerne og deres effekt. Alt produceres med en cross-channel-tilgang, der sikrer maksimal synlighed og samtidig begrænser ressourceforbruget i organisationen.
Effekten
Virksomheden er i dag en velkendt og respekteret aktør blandt offentlige indkøbere og beslutningstagere. Gennem en målrettet First mover-strategi har vi sammen med salgsteamet opbygget en stærk position som innovativ markedsleder med kvalitetsprodukter i front.
Virksomheden har deltaget i og vundet flere betydningsfulde udbud i nogle af landets største kommuner, og markedsandelen er vokset markant. Den langsigtede indsats med at uddanne markedet har styrket både kendskab, relationer og tillid. Allerede inden for de første to år opnåede virksomheden en betydelig organisk rækkevidde gennem egne og fortjente medier.
I tæt samarbejde med salgsteam og implementeringskonsulenter er det lykkedes at udvikle indhold, der demonstrerer en dyb forståelse for kommunernes behov, udfordringer og virkelighed. Indsatsen har bidraget til at etablere virksomheden som en troværdig samarbejdspartner og en stærk markedsaktør inden for velfærdsteknologi i Danmark.